AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für COACHING Daniela van Santen

1. Geltung u. Allgemeines

Daniela van Santen (nachfolgend Coach genannt), führt Coaching und Beratung gemäß diesen AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) durch. Mit der Auftragserteilung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (nachfolgend Klient genannt) als angenommen. Von diesen Bedingungen abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt. Auch wenn Coach in Kenntnis vorgenannter Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von COACHING DANIELA VAN SANTEN ausschließlich. Weitere Vereinbarungen, die für Coach verbindlich sind, bedürfen der Schriftform.

2. Honorar, Zahlungsbedingungen, Angebote

Die Angebote sind freibleibend und änderungen sind vorbehalten.Für die Berechnung der Honorare werden die auf der Website unter "Preise & Optionen" angegebenen Preise zugrunde gelegt, oder gesondert vereinbarte Honorare berechnet. Eventuelle Nebenkosten, wie Reise- und übernachtungskosten oder Telefongebühren vom Handy oder ausländische Gebühren usw., werden gesondert berechnet. Die Honorare für privat zahlende Klienten verstehen sich inklusive der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Honoraren für Selbstständige, Unternehmen und Freiberufler wird die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer zusätzlich berechnet. Der Klient gilt als Schuldner des Beratungs- oder Coachinghonorars, solange keine schriftliche Kostenübernahmebestätigung von anderer Stelle (z.B. Arbeitgeber) vorliegt. Das Honorar wird jeweils in bar im Voraus bei jeder Sitzung entrichtet, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde. Die Bezahlung von Coaching-Blocks sind nach der ersten Stunde in bar oder im Voraus per Banküberweisung zu entrichten. Telefoncoaching-Termine: Die Telefonkosten bei Handy- oder Auslandstelefonaten trägt der Klient. Das Honorar für die vereinbarte Telefoncoachingdauer ist im Voraus per Banküberweisung zu entrichten.

3. Absage von Terminen

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Ort und Uhrzeit des Coachings werden von den Coachingpartnern übereinstimmend vereinbart. Der Klient verpflichtet sich pünktlich zu erscheinen. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des Termins der Coachingsitzung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Bei höherer Gewalt ist Coach berechtigt, die vereinbarten Coaching - oder Beratungstermine zu verschieben. Das gilt auch für Leistungshindernisse, die auf Grund von Krankheit, Unfall o.ä. entstanden sind. Der Coach wird in einem solchen Fall den Klienten auf schnellstmöglichem Wege benachrichtigen und einen Ersatztermin mitteilen. Für den Fall, dass der Klient unter den hinterlassenen Rufnummern oder per E-mail nicht zu erreichen war, besteht kein Anspruch auf übernahme der Anfahrts- oder etwaiger sonstiger Kosten.

5. Copyright

Alle an den Klienten übergebenen Unterlagen sind, soweit nichts Anderweitiges vereinbart wurde, in dem vereinbarten Honorar enthalten. Diese Unterlagen sind ausschließlich zum persönliche Gebrauch des Klienten bestimmt. Die Urheberrechte an den Konzepten, die dem Coaching zu Grund liegen und dazugehörige Unterlagen gehören allein Coach, rsp. der Lizenzgeberin Silvia Fauck. Es ist dem Klienten nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Coach oder Silvia Fauck ganz oder in Auszügen zu reproduzieren und/oder an Dritte weiterzugeben. Jedwede Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und wird zivilrechtlich und / oder strafrechtlich verfolgt werden.

6. Versicherungsschutz

Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Coaching - Sitzungen und haftet für evtl. verursachte Schäden. Coaching und Beratung sind keine Psychotherapie und können diese auch nicht ersetzen. Voraussetzung für Coaching und Beratung sind eine normale physische und psychische Belastbarkeit. Der Veranstalter von Team-Coaching oder Seminaren ist immer der, der als Auftraggeber auftritt. Somit haben die Teilnehmer keinen Anspruch auf Versicherungsschutz durch den Coach.

7. Haftung

Die Tätigkeit des Coach ist eine reine Dienstleistung. Ratschläge und Informationen in Coaching - Sitzungen etc. sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Ein Erfolg ist nicht geschuldet und eine Haftung ausgeschlossen. Der Versand via elektronischer Datenübertragung (E-mails etc.) erfolgt auf Gefahr des Klienten.

8. Vertraulichkeit

Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit als Coach und Berater bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Es sei denn, der Klient entbindet den Coach ausdrücklich von seiner Schweigepflicht. Darüber hinaus verpflichtet sich Coach, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen gegen Einsichtnahme von Dritten zu schützen.

9. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, in der der Coach dem Klienten als Prozessbegleiter beisteht und unterstützend bei Entscheidungen und Veränderung zur Seite steht Somit ist die Rolle des Coach klar von der eines Therapeuten und Arztes abgegrenzt. Psychotherapie ist symptom- und problemorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit. Coaching ist lösungs - und zielorientiert auf die Gegenwart und Zukunft ausgerichtet. Psychotherapie ist die Behandlung psychischer Erkrankungen. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, bei dem Handlungsfähigkeit und Selbstreflexion vorhanden sind. Das Ergebnis eines Coachings soll eine individuelle Weiterentwicklung des Klienten sein und eine Verbesserung des Lebensgefühls bringen.

10. Sektenerklärung

Hiermit erkläre ich (Coach) ausdrücklich, dass ich nicht nach dem System von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeite oder gearbeitet habe oder geschult wurde, und keine Kurse / Seminare o.ä. bei der Scientology-Organisation besucht habe oder besuche, in denen nach dem System von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Coachings und Beratungen nicht nach diesem System durchgeführt werden. Weiterhin distanziere ich mich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen und lehne jedwede sektiererische Praktik ab.

11. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hamburg. Gültigkeit hat das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Hamburg, 16.06.2010